断线政策
遗憾的是,互联网上的通信问题可能会导致突然断线。我们设计了软件来应对此类事件,以保护我们的玩家免受不合理损失,同时消除故意断线和系统滥用的可能性。
如果我在玩游戏时与赌场断线怎么办?
以下断线程序适用于以下游戏:二十一点、老虎机、轮盘赌、视频扑克、百家乐、掷骰子、加勒比扑克、基诺。在此类游戏中,如果您需要在断线后采取进一步行动,则适用的赌注将保持“游戏内”限制,直到该回合结束,最长 30 天。
二十一点:
如果在您按下“发牌”按钮之前发生断线,但在您下注之后,您的赌注将被退回。在所有其他断线情况下,游戏不会提供最终结果,当您重新连接到我们的网络时,您将能够返回到断线前适用的游戏设置并完成游戏。在某些情况下,您必须先完成游戏,然后才能玩其他赌场游戏。
30 天后,服务器将使用游戏的最佳策略进行会话。重新连接到我们的网络后,您将能够转到“我的历史记录”查看游戏结果。
老虎机:
如果在下注并按下旋转按钮后发生断线:(i)如果您不需要采取进一步行动来完成游戏,游戏结果将由我们的随机数生成器决定;或(ii)如果您需要采取进一步行动,游戏将不会提供结果。重新连接到我们的网络后,您可以从离开的地方继续玩游戏。30 天后,游戏结果将由我们的随机数生成器决定。
对于上述(i)的情况,重新连接到我们的网络后,您将能够进入“我的历史记录”查看游戏结果。
您可以选择赢得哪个大奖的游戏(如有提供)
在这些游戏中,您有 30 秒的时间来选择一个大奖,或者游戏将代表您进行随机选择。如果在规定的时间内发生断线,并且您未能成功重新连接并在该时间内选择一个大奖,则游戏将通过我们的随机数生成器为您随机选择一个大奖。
游戏内和大厅大奖计数器大约每 15 秒刷新一次,具体取决于您可用的互联网连接类型。因此,如果在刷新期间,另一个玩家首先选择相同的大奖或组合大奖(即显示所有大奖组合的大奖),则显示的大奖中奖金额可能不是您实际赢得的金额。刷新期结束后,您将立即看到正确的中奖金额。
由于刷新期可能很快,您可能已经知道在赢得大奖之前大奖已被重置。
您可能不是唯一一个获得“多重大奖”功能的玩家,如果另一个玩家的首选与您的相冲突,您可能只会获得减少的大奖金额(如果有)。一般规则是,根据我们的记录,首先中奖的玩家将有权获得已揭晓的大奖奖金,而中了相同大奖的其他玩家将只获得种子(如果有)和自中奖以来产生的任何金额(如果有)(“减少的金额”)。
虽然从理论上讲,从数学上讲,同时和多次获胜是极其罕见的,但更常见的情况是连续获胜,通常相隔几分钟、几小时或几天。
假设您和另一个玩家都获得了“多重大奖”功能,并且您的选择是第二个:
A. 如果你们两人都选择了相同的头奖,那么另一名玩家将有权获得全部已揭晓的头奖奖金,而你只能获得其减少的金额;
B. 如果另一名玩家选择了组合头奖,而你选择了任何其他头奖,那么另一名玩家将获得所有全部头奖奖金,而对于他已经赢得的头奖,你只能获得其减少的金额;
C. 如果另一名玩家选择了头奖,而你选择了组合头奖,那么另一名玩家将有权获得全部选定的头奖奖金,而你将获得除另一名玩家已经赢得的头奖奖金之外的所有头奖奖金,而对于另一名玩家已经赢得的头奖,你将获得其减少的金额;
D. 如果你们两人都选择了组合头奖,那么另一名玩家将获得所有全部头奖奖金,而你只能获得其减少的金额之和。
游戏会将随机选择视为个人选择,以处理同时或连续选择大奖或组合大奖的情况。
以上内容适用于真钱大奖和模拟奖金大奖,也适用于 PC 和手机游戏。
轮盘赌:
如果在下注后但按下旋转按钮之前发生断线,您的赌注将被退回。如果在下注并按下旋转按钮后发生断线,游戏结果将由我们的随机数生成器决定。重新连接后,您将能够返回到断线前适用的游戏设置并查看游戏结果,或者在轮盘赌历史表中查看您是否赢得了赌注。在某些情况下,您必须返回游戏才能玩其他赌场游戏。
视频扑克:
如果在按下发牌按钮后但您选择要保留的牌之前发生断线,游戏将不会产生结果,当您重新连接到我们的网络时,您可以从离开的地方继续玩游戏。
如果游戏在 30 天内仍未完成,以及在您与视频扑克断开连接的所有其他情况下,游戏结果将由我们的随机数生成器决定。在这种情况下,您将能够在游戏历史表中看到您是否赢得了赌注。
百家乐:
如果在游戏过程中任何时候发生断线,游戏将继续进行。重新连接后,您将能够在百家乐的历史表中看到您是否赢得了赌注。
掷骰子:
如果您已经在赌桌上下了赌注,但尚未掷骰子,您的赌注将被退回。如果在掷骰子后发生断线,所有可取消的赌注(玩家可以取消的赌注)都将被退回,但对玩家具有统计优势的赌注除外(例如:在已经确定点数后进行的不通过线赌注,或转移到其中一个点数后的不来赌注)。
在所有其他情况下,您将能够在重新连接后完成断线的游戏。
加勒比扑克:
如果在按下“发牌”按钮之前断开连接,但在下注之后,您的赌注将被退还。在所有其他情况下,您将能够在重新连接后完成断开连接的游戏。如果游戏在 30 天内仍未完成,服务器将使用游戏的最佳策略进行会话。重新连接到我们的网络后,您将能够转到“我的历史记录”查看游戏结果。
KENO:
如果您在基诺机上下注,您的游戏将在断开连接后自动为您播放。重新连接到我们的网络后,您将能够在基诺的历史记录表中查看您是否赢得了赌注。
如果我在玩扑克时断开连接怎么办?
锦标赛取消
正在进行的锦标赛如果由于各种可能的因素(例如服务器问题、大面积连接问题、断电、ISP 网络问题等)而需要取消,则锦标赛将被取消,并且在该锦标赛取消之前已被淘汰的玩家将不会获得与该锦标赛相关的任何金额的退款。
在锦标赛取消时未被淘汰的玩家将:(i) 获得与取消的锦标赛相关的任何买入费、淘汰费、重买和附加费的退款;(ii) 平等分配(无论玩家的筹码数多少)以下两项中的较高者:(a) 在锦标赛取消之前已被淘汰的玩家购买的买入费、适用淘汰费、重买和附加费;或 (b) 保证奖池减去 (i) 中分配的金额。
尽管有上述条款,如果锦标赛在进行中被取消,我们保留全权决定退还锦标赛取消时未被淘汰的玩家的权利,退还金额基于以下公式:(i) 玩家的筹码数量;(ii) 奖池结构;以及 (iii) 实际从玩家处收取的奖池或保证奖池。
为避免疑问,如果锦标赛开始后仍开放延迟注册或锦标赛未取得实质性进展且锦标赛被取消,我们保留不退还实际从玩家处收取的奖池与保证奖池之间的差额给仍在锦标赛中的玩家的权利。
在这种情况下,未被淘汰的玩家将在锦标赛取消后的几天内获得退款。
与玩家特定问题相关的断线
如果玩家因特定原因而断线,我们的服务器可能会自动尝试重新建立与该玩家的连接。
如果在适当的时间内无法重新建立连接,对于常规游戏,如果:(i) 轮到您下注时您尚未下注,我们的系统将自动“检查”您;或 (ii) 如果其他玩家已下注,而您需要“跟注”,您的手牌将“弃牌”。
由于玩家特定的连接问题,您的手牌将不被视为“全押”。在我们开始采取任何行动之前,我们将激活您时间银行中的时间(如果您有)。
如果在扑克锦标赛仍在进行中时,无法在适当的时间内重新建立连接,您将继续玩盲注,我们将从您那里扣除“盲注”,直到您“盲注出局”。如果在您“失明”之前恢复连接,您将自动重新连接到锦标赛,并可以在重新连接到我们的服务器后继续玩游戏。
以上包括“与朋友一起玩”游戏。
服务器中断政策
如果我们的服务器意外中断,并且这种中断影响了所有玩常规游戏或锦标赛的玩家,则适用以下规定:
常规游戏
常规游戏将自动返回到正在进行的手牌(由于服务器中断而中断)之前的位置,就好像从未玩过这手牌一样,并且任何在常规游戏进行过程中断开连接的玩家都将退还他们在中断的手牌中投入的资金。
以上包括“与朋友一起玩”游戏。
锦标赛
任何仍在进行的锦标赛都将终止,奖池将在仍在锦标赛中的所有玩家之间平均分配。在服务器中断问题之前从锦标赛中“出局”的玩家将不受影响,并且没有资格获得任何奖品。
以上包括“与朋友一起玩”游戏。
如果我在投注时断开了体育博彩的连接怎么办?
如果在按下“下注”按钮之前断开连接,则不会从您的资金中扣除任何资金。如果在按下“下注”按钮之后断开连接,但:
(i)在显示投注确认之前;
(ii)投注倒计时正在进行中;或(ii)如果投注需要手动批准,则在重新连接到我们的网络后,您将能够在体育博彩投注历史记录表中查看您的投注是否已被部分或全部接受。